在我们的日常使用中，电脑安全软件如360安全卫士等，通常会智能识别正在运行的游戏，并自动调整性能模式，以确保游戏能够流畅运行。但如果遇到360安全软件无法识别正在运行的游戏的情况，我们可以通过以下步骤进行排查和解决：
步骤一：检查游戏进程
- 查看任务管理器：按下
Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器，查看是否有与游戏相关的进程在运行。 - 游戏是否正确安装：确保游戏已经正确安装，并且游戏文件没有被损坏。
步骤二：检查360安全软件设置
- 游戏模式：在360安全软件中，查看是否开启了游戏模式。如果没有开启，尝试开启它。
打开360安全软件 -> 点击“系统保镖”或“游戏加速” -> 开启“游戏模式”。 - 信任文件/程序：检查360安全软件是否将游戏添加到了信任列表中。
打开360安全软件 -> 点击“系统保镖”或“信任区” -> 将游戏添加到信任列表。
步骤三：更新360安全软件
- 检查更新：确保360安全软件是最新的版本，旧版本可能存在bug或不兼容的问题。
打开360安全软件 -> 点击“检查更新” -> 如果有新版本，进行更新。
步骤四：调整Windows设置
- 系统防护设置：调整Windows的安全中心设置，允许游戏运行。
打开控制面板 -> 点击“系统和安全” -> 点击“Windows安全中心” -> 点击“病毒和威胁防护” -> 点击“管理设置” -> 修改防护等级为“阻止”或“询问”。
步骤五：重置360安全软件
- 重置软件：如果以上步骤都无法解决问题，可以尝试重置360安全软件。
打开360安全软件 -> 点击“设置” -> 点击“重置” -> 根据提示进行操作。
步骤六：系统重启
- 重启电脑：有时候简单的重启电脑也能解决软件与系统之间的兼容性问题。
通过以上步骤，你可以逐一排查并尝试解决360安全软件无法识别正在运行的游戏的问题。如果问题依然存在，可能需要联系360安全软件的客服进行进一步的帮助。记住，保持软件和系统的更新是预防此类问题的重要措施。