亲爱的顾客：
在享受美容服务的过程中，您可能会遇到因各种原因需要申请退款的情况。为了保障您的合法权益，同时也维护美容院的正常运营秩序，我们特制定以下退款协议书范本。请您在申请退款时，根据实际情况选择相应的条款，并严格按照流程操作。
一、协议概述
本协议旨在明确顾客在申请美容卡退款时双方的权利和义务，确保退款过程顺利进行。
二、退款范围
- 未消费余额退款：顾客在购买美容卡后，因个人原因未消费完的部分余额，可申请退款。
- 服务不满意退款：顾客在享受美容服务后，如对服务质量不满意，可申请退款。
- 美容院责任退款：因美容院自身原因（如服务中断、设备故障等）导致顾客权益受损，美容院应承担退款责任。
三、退款流程
1. 提交退款申请
顾客需向美容院提交以下材料：
- 顾客本人有效身份证件复印件；
- 美容卡原件及复印件；
- 退款原因说明及相关证明材料。
2. 美容院审核
美容院在收到顾客退款申请及相关材料后，将进行审核。审核期限为收到材料之日起5个工作日。
3. 退款处理
经审核确认无误后，美容院将在3个工作日内将退款金额原路退回顾客支付账户。
四、退款金额计算
1. 未消费余额退款
退款金额 = 美容卡未消费余额 - 美容院规定的手续费。
2. 服务不满意退款
退款金额 = 实际消费金额 - 美容院规定的手续费。
3. 美容院责任退款
退款金额 = 实际消费金额。
五、协议终止
- 顾客在提交退款申请后，双方可协商终止本协议。
- 美容院在处理完退款事宜后，本协议自动终止。
六、争议解决
- 若双方在退款过程中产生争议，可协商解决。
- 协商不成，可向消费者协会或其他第三方调解机构申请调解。
七、其他
- 本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。
- 本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。
请您仔细阅读本协议，如有疑问，可向美容院工作人员咨询。祝您生活愉快，美丽永驻！
美容院（盖章）
年 月 日
以上内容为美容卡退款协议书范本，旨在帮助顾客与美容院双方明确退款流程及责任。在实际操作中，请您根据具体情况与美容院协商，确保自身权益。希望这份范本能为您的退款问题提供解决方案。