一、协议概述
尊敬的消费者，本协议旨在明确美容卡退款的相关事宜，保障您的合法权益。在签订本协议前，请您仔细阅读以下条款，并确保您已充分理解。
二、协议定义
- 美容卡：指由美容院或其他提供美容服务的机构发行的，具有一定期限和金额的消费凭证。
- 退款：指消费者因特殊原因，向发行美容卡的机构提出申请，要求退还尚未使用的部分金额。
- 退款协议书：指本协议，用于规范美容卡退款的相关事宜。
三、退款条件
消费者因以下原因申请退款：
- 个人原因：如因工作变动、搬家等原因，无法继续使用美容卡。
- 服务原因：如美容院服务质量不达标，消费者不满意。
- 法律原因：如美容院存在违规行为，消费者权益受到侵害。
消费者申请退款时，应提供以下证明材料：
- 身份证明：身份证、护照等有效证件。
- 美容卡：退款申请所涉及的美容卡。
- 退款原因证明：如合同、协议、相关证据等。
四、退款流程
- 消费者向美容院提出退款申请，并提供相关证明材料。
- 美容院对消费者提供的证明材料进行审核，确认无误后，与消费者协商退款事宜。
- 双方协商一致后，签订退款协议书。
- 美容院按照退款协议书约定，将退款金额退还给消费者。
五、退款金额
- 退款金额为消费者尚未使用的美容卡金额。
- 如消费者在退款前已使用部分美容卡金额，退款金额将相应减少。
六、退款时间
- 美容院收到消费者退款申请及证明材料后，应在7个工作日内完成审核。
- 审核通过后，美容院应在3个工作日内完成退款。
七、争议解决
- 如双方在退款过程中发生争议，可协商解决。
- 协商不成，可向当地消费者协会投诉或依法向人民法院提起诉讼。
八、其他约定
- 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
- 本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
九、附录
- 退款申请表
- 退款原因证明材料清单
请注意：本协议仅供参考，具体退款事宜以双方签订的退款协议书为准。在签订退款协议书前，请务必仔细阅读并理解协议内容。