一、协议概述
本退款协议书（以下简称“本协议”）由甲方（美容院/美容机构）与乙方（消费者）共同签订，旨在明确双方在美容卡退款事宜中的权利和义务，保障消费者权益，维护双方合法权益。
二、退款原则
- 甲方应按照国家相关法律法规和本协议约定，为消费者提供便捷、合理的退款服务。
- 甲方应确保退款资金的安全，及时、足额退还给消费者。
- 乙方有权在符合退款条件的情况下，要求甲方退还美容卡剩余金额。
三、退款条件
- 乙方因个人原因需提前终止美容卡服务；
- 乙方因甲方原因无法继续享受美容卡服务，如：服务质量不符合标准、商家经营不善等；
- 美容卡服务合同约定的退款条款；
- 法律法规规定的其他退款情形。
四、退款流程
- 乙方向甲方提出退款申请，并提供相关证明材料；
- 甲方在收到退款申请及证明材料后，对退款申请进行审核；
- 审核通过后，甲方在3个工作日内退还美容卡剩余金额至乙方指定账户；
- 甲方将退款情况通知乙方。
五、退款金额计算
- 退款金额以乙方美容卡剩余金额为准；
- 若美容卡包含赠送项目，赠送项目不予退款；
- 若甲方提前终止美容卡服务，应按剩余服务时间折算退款金额。
六、争议解决
- 双方应友好协商解决退款过程中发生的争议；
- 若协商不成，可向消费者协会或相关行政部门投诉；
- 若诉讼，乙方住所地法院具有管辖权。
七、其他
- 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效；
- 本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充；
- 本协议解释权归甲方所有。
八、甲方信息
（此处填写甲方名称、地址、联系电话等）
九、乙方信息
（此处填写乙方姓名、身份证号码、联系方式等）
十、签订日期
年 月 日
友情提示：
- 在签订本协议前，请仔细阅读协议内容，确保理解双方权利义务。
- 如有任何疑问，请及时与甲方沟通，以确保您的合法权益得到保障。