尊敬的顾客：
为了保障您的合法权益，明确双方在美容卡退款事宜中的权利与义务，特制定本退款协议书。请仔细阅读以下内容，如有疑问，请及时与我们的客服人员联系。
一、协议双方
- 甲方（美容院/美发店/美容机构）：[机构名称]
- 乙方（顾客）：[顾客姓名]
二、协议背景
- 甲方为[机构名称]，向乙方提供美容、美发、美甲等服务。
- 乙方于[日期]购买了甲方的美容卡，卡内金额为[金额]元。
三、退款条件
乙方因以下原因要求退款： a. 因甲方原因导致服务中断或服务质量不符合约定的； b. 乙方因个人原因无法继续使用美容卡； c. 乙方因工作、学习等原因需长期离开所在城市； d. 甲方因经营不善或其他原因停止营业。
以下情况不予退款： a. 乙方因个人原因未使用或部分使用美容卡； b. 美容卡过期； c. 乙方主动放弃使用美容卡。
四、退款流程
乙方提出退款申请，并提供以下材料： a. 美容卡原件； b. 身份证件； c. 退款原因说明。
甲方收到乙方提供的材料后，进行审核。审核通过后，甲方将在[工作日]内将退款金额原路返回至乙方支付美容卡款项的账户。
五、退款金额计算
退款金额按照以下公式计算： 退款金额 = 卡内余额 × （1 - [退款比例]）
[退款比例]根据以下情况进行确定： a. 因甲方原因导致服务中断或服务质量不符合约定的：100%； b. 乙方因个人原因无法继续使用美容卡：[退款比例]； c. 乙方因工作、学习等原因需长期离开所在城市：[退款比例]； d. 甲方因经营不善或其他原因停止营业：100%。
六、其他约定
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。
本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
本协议的修改、补充，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。
甲方（盖章）：____________________
乙方（签字）：____________________
签订日期：____________________
请注意，以上范本仅供参考，具体退款协议书内容可根据实际情况进行调整。如有疑问，请咨询专业法律人士。祝您生活愉快！